Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les produits personnalisés (magnets, mugs, etc.) sont fabriqués sur commande, ce qui nécessite un délai de production avant expédition.
En période de forte activité (fêtes, promotions…), un léger retard peut survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension.

🚚 Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste (Lettre suivie, Colissimo) et/ou Mondial Relay.
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine.
Le client peut choisir son mode de livraison au moment de la commande.

  • Livraison standard (Lettre suivie / Colissimo) : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Point relais (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition du colis, si applicable.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids et le mode d’envoi choisi.

  • Livraison en France à partir de 2,90 €

  • Livraison offerte dès 29,90 € d’achat (en France)

❗ Retards, perte ou colis endommagé

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur.
En cas de colis endommagé, non livré ou perdu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date prévue de livraison à l’adresse suivante :
📧 contact@artefactmemories.com

Une solution adaptée vous sera proposée (réexpédition ou remboursement partiel selon le cas).

🌍 Livraison internationale (à venir)

Nous ne proposons pas encore de livraison à l’international. Cela pourrait évoluer prochainement.